FAQ

Kuidas saab ostude eest tasuda?

Ostude eest saab tasuda:
– Pangalinkide kaudu. Koduvaip.ee elektrooniliste maksete vahendajaks on Paysera.
– Paysera vahendab kõikide suuremate pankade makselinke.
– Pangaülekandega.
– Valides PayPal makseviisi. PayPal makseviisi valides on võimalus maksta ka krediitkaardiga.
Loe PayPal-ist lähemalt SIIT.
– Makstes osade kaupa – ESTO järelmaks.

Palju transport maksab?

Koduvaip toob vaibad koju TASUTA üle kogu Eesti. Kuller toimetab vaibad kohale just Sulle sobival ajal.
Meie partneriteks on DPD, OSC ja Omniva kullerid.

Kuidas ja millistel tingimustel saan kauba tagastada?

Pärast tellimuse kättesaamist on Tarbijal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda põhjust avaldamata 14 päeva jooksul. Ostetud kaup ei kuulu tagastamisele, kui kaup on spetsiaalselt kliendile eritellimuse alusel valmistatud või ostetud. Tagastatav kaup peab olema originaalpakendis ja ei tohi olla kasutatud.
Loe lisaks: https://koduvaip.ee/tingimused/

Kas koduvaip.ee on turvaline ostukoht?

1. Koduvaip veebipoe turvalisuse tagab krüpteeritud andmekanali (SSL) kasutamine – suletud tabalukk veebilehitseja aadressiribal.
2. E-poe Paysera makselahendused omavad PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) rahvusvahelist turbesertifikaati.
3. Koduvaipa kaitseb rünnakute eest tulemüür.
4. Kogu info kontaktideprivaatsuse ning müügitingimuste kohta on kergesti leitav.
5. Klientide privaatsus on meile väga tähtis, mistõttu me küsime luba küpsiste paigutamiseks ning seletame, milleks me neid kasutame.

Mida minu andmetega tehakse?

Koduvaip kogub ja töötleb üksnes neid isikuandmeid, mis on vajalikud kliendi teenindamiseks kauplustes ja e-poes ning Koduvaip püsikliendiprogrammi opereerimiseks.
Isikuandmed edastatakse järgmistele kolmandatele osapooltele:
Transpordiettevõtetele, kui see on vajalik kliendi e-poest sooritatud ostu kliendile kohaletoimetamiseks.
Maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötlejale PaySera.
Loe täpsemalt: Privaatsuseeskiri

Kas kaubale on võimalik ise järele tulla?

KODUVAIP.EE e-poest tellitavale kaubale ei ole võimalik ise järgi tulla, kui seda ei ole eelnevalt kokku lepitud. Meie eesmärk on pakkuda oma klientidele parimat kasutajamugavust, mistõttu kõik meie e-poes müüdavad tooted tarnitakse kulleriga Teie kodu- või kontoriukseni või saadetakse sobivasse pakiautomaati ilma ühegi lisakuluta.